¿Cómo funcionan las preventas?
Al comprar una preventa aseguras tus piezas y serás de los primeros en tenerlas.
¿Cuándo recibiré mi preventa?
Cada producto tiene una fecha estimada de llegada diferente (la cual se indica en la ficha técnica de cada producto), nosotros te lo enviaremos tan pronto lo recibamos en nuestra bodega.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi preventa?
La fecha estimada de llegada se encuentra en la descripción de cada producto
*La fecha de llegada está sujeta a cambios por motivos ajenos a PPs Shop
¿Tengo que pagar el 100% de mi preventa?
En PPs Shop puedes apartar tus piezas sin costo alguno.
*Puede que haya piezas que requieran el pago completo (si se requiere el pago completo se especificará en la página del producto seleccionado).
¿Puedo cancelar mi pedido en preventa?
Puedes cancelar tu preventa en los primeros 15 días naturales que realizaste el pedido.
*Una vez que tu pedido está listo para ser enviado, el cliente tiene 72 horas para efectuar el pago por el 100% de la preventa, de lo contrario la pieza será puesta a la venta.
Siempre estarás informado del proceso y estatus de tu pedido.
¿Qué son los productos de envío inmediato?
Cuando un producto está en estatus de envío inmediato quiere decir que lo tenemos en nuestra bodega listo para envío.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El proceso es de 24 horas para empacar tu pedido, después lo recibirás en un lapso de 3 a 7 días hábiles.
*Las paquetería están experimentando demoras debido a la pandemia.
Siempre estarás informado del proceso y estatus de tu pedido.
*Una devolución es apta solo si el producto tiene un defecto de fábrica o no funciona.
*Cuentas con quince días naturales a partir de que la paquetería refleja como entregado el producto para solicitar una devolución.
*Conoce más Aquí
Envíos a toda la República Mexicana.
Te Invitamos a que veas nuestro video de como realizar mi compra:
La entrega se hace por paquetería y el costo de el envío se especifica al finalizar la compra a menos que sea elegible para envío gratis.
Entendemos lo importante que es para ti como coleccionista que tu pedido llegue bien y en excelentes condiciones. Por eso tenemos nuestra garantía Mint Condition en la cual nos aseguramos que tu pedido se embalado con el mejor material disponible.
En PPs Shop inspeccionamos todos y cada uno de los productos antes de enviar tu pedido. Si se encuentra algún defecto en el producto no lo enviaremos o si el transportista daña algún producto te reembolsaremos o lo remplazaremos.
En PPs Shop creemos que el embalaje es tan importante como el artículo que se encuentra dentro.
Por último garantizamos venderte productos 100% originales y con licencia (cuando se requiera).
Principalmente paqueterías como Redpack, 99 Minutos, Fedex, Estafeta y DHL
*La paquetería puede variar según el destino final.
¡Si! en la compra de $699 MXN o más el envío es gratis.
En pedidos con productos en estatus de “preventa” deberá seleccionar la clase de envío nombrada como “envío preventas”
En pedidos con productos en estatus de “envío inmediato” y que sea elegible a envío gratis deberá seleccionar la clase de envío “envío flash gratuito”.
En pedidos con productos en estatus de “envío inmediato” y que no sea elegible a envío gratis deberá seleccionar la clase de envío “envío flash” pagando $110 MXN de envío.
Si tu paquete se daño en el camino tendrás 36 horas para reportarlo por alguno de nuestros canales de atención y te daremos una respuesta, posterior a ese tiempo no nos comprometemos a darte una respuesta ya que las paqueterías solo nos proporcionan cierto tiempo para realizar un reclamo por daño del paquete.
Si tu paquete refleja como entregado y no fue así tendrás 36 horas para reportarlo por alguno de nuestros canales de atención posterior a ese tiempo no nos comprometemos a darte una respuesta ya que las paqueterías solo nos proporcionan cierto tiempo para realizar un reclamo por extravío.
